Сегодня Всемирный день защиты прав потребителей

ТАШКЕНТ, 15 мар — Sputnik. На сегодняшний день на защите прав и интересов потребителей республики стоит Федерация обществ защиты прав потребителей Узбекистана, напоминает Uzbekistan Today.

В 2016 году в федерацию и ее региональные структуры поступило от потребителей более 9900 заявлений. Из них 93,1% решены положительно, сделаны перерасчет и возмещение потребителям ущерба в размере 3,86 млрд сумов. 28,9% обращений касались газообеспечения, 23,6% — торговли, 15,4% — электроснабжения и других сфер.

Федерация принимает заявления, предложения и жалобы граждан через виртуальную приемную на сайте www.istemol.uz и телефон доверия 1091.

Участники прошедшего заседания отметили необходимость создания при региональных объединениях, районных и городских обществах правовых консультаций "Диалог с потребителем". Приняты соответствующие решения по внедрению эффективных механизмов работы с обращениями граждан.

В сотрудничестве с государственными органами разработана и реализуется соответствующая программа по повышению правовой культуры населения, в том числе молодежи. В прошлом году в образовательных учреждениях и организациях, на предприятиях в этом направлении проведено около 7500 учебных семинаров и круглых столов.