В центр приезжают волонтеры, а также благотворители и спонсоры, которые могут помочь средствами или продуктами. Заявки принимаются на единый номер 11-97 (требуются паспортные данные нуждающегося и название махалли, в которой он живет), после чего формируется продовольственный набор и по указанному адресу выезжает бригада.
В комплексе соблюдаются все необходимы для режима карантина меры: все входящие обязательно одеваются в спецкостюмы и проходят обработку дезинфицирующими средствами. Также обеззараживаются продукты питания, емкости и автомобили, доставляющие грузы. В наборе куриное мясо, мука, рис, картофель, лук, сахар, масло, макароны и лекарства.
Сейчас помощь социально незащищенным слоям населения оказывают около ста волонтеров. Финансовую поддержку оказывают Правительство, хокимият Ташкента, а также меценаты и добровольцы.
Как идет работа по поддержке населения в период карантина, смотрите в сюжете корреспондента Sputnik Узбекистан.