ТАШКЕНТ, 31 июл — Sputnik. Согласно рейтингу портала xalqnazorati.uz по решению социальных проблем Ташкента, лучшим районом по работе с обращениями жителей является Алмазарский район. Далее следуют Яшнабадский и Яккасарайский районы.
Худшие результаты показывают Мирзо-Улугбекский, Сергелийский и Чиланзарский районы.
Рейтинг оценивает результативность работы районных хокимиятов и их служб — сколько заявок от жителей действительно решают вовремя, а сколько оставляют без ответа или решают с опозданием. При этом каждому району присваивается от 1 до 10 баллов.
Рейтинг состоит из 7 показателей:
процент закрытых заявок — сколько обращений район решил успешно;
просрочки — сколько обращений район не решил вовремя;
напряженность в районе — число жителей, которые в данный момент ждут ответа на свое обращение;
активность — количество обращений по соотношению к 10 тыс человек в районе;
отписки — количество "пустых" ответов от районного хокимията и его служб;
сложность района — учитывает насколько сложно в районе решать проблемы жителей (чем больше в районе многоэтажных домов — тем сложнее уследить за всеми);
исполнительность — определяет эффективность работы исполнителей (например, главного управления благоустройства).
Сервис Xalq Nazorati ежедневно принимает обращения горожан — например, о нерабочем лифте, ямах на дорогах или сломанном светофоре. Районные хокимияты или их службы должны обработать каждое поступившее обращение.
Читайте также: