ТАШКЕНТ, 4 апр — Sputnik. В период пандемии коронавируса Центральный банк Узбекистана и коммерческие финансово-кредитные организации расширяют перечень удаленных видов услуг. Клиентам, причем как физическим, так и юридическим лицам, становятся доступны интернет-банкинг, мобильный банкинг, смс-банкинг.
По данным ЦБ, на сегодня число пользователей дистанционных банковских услуг в стране превысило 10 миллионов (из них 9,5 миллиона — это физлица).
Через мобильные приложения можно оплачивать, в частности, коммунальные, образовательные услуги, услуги мобильной связи, госуслуги, услуги нотариусов, штрафы за нарушения правил дорожного движения, налоги, доставку еды.
В непростой для страны и мира ситуации банки идут на уступки своим клиентам.
"Многие решили предоставлять дистанционные услуги юридическим лицам без абонентской платы в течение двух-шести месяцев", — сообщил директор департамента платежных систем Центрального банка Улугбек Махмудов на онлайн-брифинге в Агентстве информации и массовых коммуникаций.
Внедрена система дистанционного рассмотрения обращений по вопросам отсрочки платежей по кредитам как для юридических, так и для физических лиц. Коммерческие банки имеют возможность дистанционно принимать заявки на продление срока действия банковской карты, ее перевыпуск или на открытие новой.
В случаях, когда банковская карта выпущена в рамках зарплатного проекта, главный бухгалтер или другой уполномоченный сотрудник организации собирает необходимые документы и предоставляет их в обслуживающий банк.
В случае блокировки карты клиент также может обратиться в банка, воспользовавшись информационной системой онлайн. Для этого финансово-кредитная организация идентифицирует владельца карты, используя его реквизиты. Карта будет разблокирована после рассмотрения заявки.
"Несмотря на карантин, временно приостановлена работа только около 30 процентов банковской инфраструктуры, а 70 процентов — пункты обмена валюты, кассы работают в прежнем режиме", — отметил начальник управления Центрального банка Хусанходжа Абидов.
Валютные операции проводятся автоматически через круглосуточные банкоматы. Таких банкоматов на сегодняшний день 700, в ближайшее время планируется установить еще 300. Кроме того, такие операции можно проводить и удаленно с использованием мобильных приложений банков. Например, при поступлении валюты по системе денежных переводов есть функция перевода на карту.
Учитывая, что с 1 апреля для лиц старше 65 лет введен режим самоизоляции, при необходимости получения денежного перевода эти граждане могут обратиться в банк по телефону либо через электронные услуги. Банк должен обеспечить доставку денег.
Загрузить наличные на карту можно через 948 из действующих по стране пяти тысяч банкоматов.
