ТАШКЕНТ, 11 фев — Sputnik. Страна, 25 лет строившая барьеры на границах, всего за несколько месяцев открыла себя практически всему миру.
Узбекские власти серьезно озадачились увеличением туристического потока и превращением страны в своеобразную Мекку для всех любознательных путешественников.
Добро пожаловать, или Посторонних больше нет
Пожалуй, главным достижением в туризме для новой команды реформаторов, пришедших к власти вместе с президентом Узбекистана Шавкатом Мирзиёевым, стал отказ от закрытости страны. Несмотря на кажущуюся выгоду, этот процесс шел достаточно сложно.
Причем эти ограничения коснулись и самих узбекистанцев, для которых были введены специальные выездные визы, выдаваемые Министерством внутренних дел. В общем, власти активно следили за тем, чтобы никто чужой не приехал из-за границы, а свои не разбежались по другим странам. Стоит признать, что в сложные годы региональной нестабильности и ряда внешних угроз подобные меры были отчасти оправданными и помогли уберечь страну от возможных потрясений и конфликтов. Но ситуация меняется, и необходимо идти в ногу со временем.
Подвижки в этой сфере начались с приходом к власти нового президента. Правда, и здесь пришлось пройти нелегкий и довольно долгий путь. Казалось бы, в конце 2016 года власти наконец-то утвердили новый порядок, в рамках которого с 1 апреля 2017 года визовый режим полностью отменялся для туристов из 15 стран на срок не более 30 дней. Кроме того, упрощенный въезд должен был быть доступен для граждан, достигших 55-летнего возраста, еще из 12 стран.
Однако спустя месяц все перевернулось с ног на голову. Согласно новому указу главы государства, отмена виз для 27 стран, указанных выше, была отложена до 2021 года. Спустя полгода, в августе 2017-го, появился новый ориентир — была создана постоянно действующая рабочая группа по подготовке предложений по поэтапному облегчению визовых и регистрационных процедур.
Конечно, эти страны были выбраны неслучайно. Например, Турция и Южная Корея — одни из крупнейших инвесторов в экономику страны, представители этих государств уже давно обживают узбекский рынок. Путешественники из Индонезии и Малайзии формируют перспективный поток паломнического туризма, а из Японии, Израиля и Сингапура — познавательного.
Кроме того, Узбекистан с этого же времени упростил порядок оформления туристских виз для граждан 39 стран, среди которых США, Китай, Индия, Австралия и другие. Он предусматривает оформление визы в течение двух рабочих дней, не считая день приема документов, а также отмену требования о предоставлении в МИД туристского ваучера или обращения приглашающего юридического или физического лица.
Еще один положительный момент — в Узбекистане с 1 мая 2018 года начнут выдачу краткосрочных виз иностранцам сроком на 72 часа. Для ускорения всех процедур досмотра узбекская сторона внедрит порядок краткосрочного контролируемого выхода иностранцев с такими визами за пределы пограничной зоны аэропорта для ознакомительного тура по утвержденным туристским программам.
Цена имеет значение
Туристы, приезжающие в Узбекистан, часто говорят о том, что готовы вернуться, но вот цены на перелеты и номера в гостиницах "кусаются". Действительно, для европейца, например, дешевле слетать в Турцию или Таиланд, нежели насладиться красотами Самарканда или Бухары.
Также в перспективе стоимость перелетов может быть снижена за счет внедрения государственно-частного партнерства при управлении аэропортами. Сегодня все они принадлежат государству и не только не приносят доходов, а являются убыточными. В России, например, управлением аэропортами занимаются частные компании, которые зарабатывают деньги не только на обслуживании самолетов, но и на предоставлении пассажирам дополнительных услуг.
В ближайшие годы первый подобный эксперимент будет проведен и в Узбекистане. Частникам планируется передать аэропорт "Карши", внедрить там режим "открытого неба", в том числе с привлечением авиакомпаний-лоукостеров.
Еще одна фишка — внедрение на бортах Национальной авиакомпании дополнительных оплачиваемых услуг. Это интернет, осуществление звонков и отправка СМС-сообщений в полете.
Для привлечения бережливых туристов запланирован и еще один подарок. "Узбекистон хаво йуллари" до конца февраля увеличит на 50% норму бесплатного провоза багажа при вылете из Узбекистана для пассажиров экономкласса. Сейчас она составляет 20 килограммов, и уже в марте должна быть увеличена до 30 кило.
Хлеба и зрелищ
Многие иностранные туристы привыкли не только путешествовать с комфортом, но и отдыхать по-настоящему. С этим в стране были определенные проблемы — иностранцам просто некуда было пойти, а те развлекательные учреждения, которые работали, закрывались в 23:00. Считаные единицы ресторанов работали до последнего клиента.
Теперь этот момент будет пересмотрен. Уже к концу февраля планируется разработать порядок, который разрешит различным развлекательным учреждениям работать до полуночи. Госкомтуризма и МВД должны разработать совместное решение, которое утвердит порядок и условия работы пунктов общественного питания, клубов, развлекательных заведений и других аналогичных учреждений до 00:00.
Кроме того, процесс выдачи лицензий на круглосуточную работу станет прозрачнее. В официальных источниках будут публиковать порядок и перечень развлекательных заведений и других аналогичных объектов с круглосуточным режимом работы. При этом по отношению к таким заведениям будут установлены определенные требования по наличию оперативной связи с органами внутренних дел.
Теперь у операторов, провайдеров и других хозяйствующих субъектов, занимающихся этой деятельностью, налогооблагаемая база, в том числе по единому налоговому платежу, уменьшается на сумму расходов, направленных на закупку оборудования и приобретение интернет-трафика для развертывания зон Wi-Fi.
Осталась в прошлом и еще одна малоприятная особенность, приводившая в недоумение всех иностранных туристов, — запрет на фотографирование и съемку большей части общественных зданий. Раньше милиция нещадно ловила нарушителей и заставляла удалять кадры. В ближайшее время все изменится, иностранцам даже разрешат снимать в святая всех святых — столичном метрополитене.
Будут "развлекать" туристов и банки. Они намерены предложить им прикупить золотые слитки в качестве памяти об Узбекистане и хорошего капиталовложения. Также в стране в ближайшие месяцы упростят порядок вывоза золотых изделий за границу.
Приветливость и безопасность
Особое внимание будет уделено безопасности гостей и разрешению всех возникающих у них проблем. До 1 марта 2018 года в стране появится специальный кол-центр под управлением частной компании для оказания оперативной помощи туристам с единым коротким общереспубликанским телефонным номером.
Кроме того, в стране полным ходом идет реализация программы "Безопасный туризм". Она включает в себя меры по оснащению объектов туристической инфраструктуры видеонаблюдением, подключению объектов, оказывающих туристические услуги и обеспечивающих безопасность иностранцев, к единой информационно-коммуникационной системе, формированию базы данных о туристах, посещающих области.
Сотрудники данного подразделения оснащены мобильными переводчиками, владеют несколькими иностранными языками и способны оказать любую необходимую помощь иностранному туристу.
Ну и конечно, куда же без традиционного узбекского гостеприимства и приветливости. И президент, и чиновники разных уровней неоднократно говорили о том, что в стране необходимо поднимать культуру обслуживания во всех сферах — и на транспорте, и в гостиничном бизнесе, и в торговле.
"Давайте улыбаться нашим гостям!", — призвал глава Госкомтуризма.
Если за последний год Узбекистан посетили чуть более 2,5 миллиона иностранных туристов, то с новыми правилами и развивающейся инфраструктурой этот показатель может вырасти в несколько раз уже в ближайшие годы.
