По данным ГУВД столицы, сигнал о пожаре поступил в 13:47 по ташкентскому времени. Пожарные прибыли на место уже через пять минут и смогли быстро локализовать возгорание. Недавно построенный комплекс еще не был полностью задействован, все магазины располагались на первом этаже, поэтому посетители и персонал смогли вовремя эвакуироваться. Обошлось без жертв. Спустя полчаса пожар был полностью потушен.
Очевидцы выкладывают видео с ЧП в социальных сетях. Дым от пожара был виден за несколько километров от места происшествия.