ТАШКЕНТ, 7 авг — Sputnik. Кабинетом министров утверждено положение, в соответствии с которым установлен порядок оказания услуг по размещению туристов на территории Узбекистана.
Гостиницы, семейные гостевые дома и хостелы в обязательном порядке должны быть сертифицированы в Центре сертификации туристических услуг при Госкомтуризма. Для прохождения данной процедуры владельцам необходимо предоставить через сайт Центра заявление и прилагаемые к нему документы в электронном виде.
Гостиничные услуги должны предоставляться независимо от места жительства (прописки), гражданства, родственных и брачных отношений физических лиц.
Помимо этого, каждая гостиница должна разработать внутренние правила оказания услуг и довести их до сведения клиента. Важно отметить, что с момента заселения посетителя и до выезда, его номер по закону считается неприкосновенным.
Сертификация услуг семейных гостевых домов и хостелов осуществляется в упрощенном порядке на основании протоколов их изучения. Информация об этих объектах в обязательном порядке вводится в Единый реестр семейных гостевых домов и хостелов.
Центр сертификации туристических услуг при Госкомтуризма в праве проводить мониторинг соответствия хостелов и их услуг установленным требованиям посредством анкетирования туристов.
Также утвержден порядок ведения Единого электронного реестра аренды. В нем прописана система учета туристов и арендуемого жилья, а также упрощенная форма его сертификации.
Владельцы (физические и юридические лица), предоставляющие путникам жилье в аренду на срок до 30 дней, должны зарегистрировать его для налогообложения, а также постановки на временный учет туристов по месту пребывания. Только после регистрации в реестре, граждане могут сдавать жилье в аренду.
Кроме того, место для проживания должно соответствовать государственному стандарту. Арендодатель также несет ответственность за противопожарную и санитарно-гигиеническую безопасность жилья. С этой целью были разработаны критерии статуса "туристической махалли", который можно получить при условии, что сход граждан отвечает следующим требованиям:
- наличие на территории не менее 20 семейных гостевых домов для приема местных и зарубежных туристов;
- предоставление путещественникам не менее 5 видов туристических услуг (кроме услуг по размещению и питанию);
- организация пунктов продажи сувениров отечественного производства (не менее одной торговой точки);
- предоставление одного из следующих видов туризма: экологический, аграрный, этнографический, исторический и культурный;
- обеспечение безопасности туристов и экскурсоводов;
- наличие необходимых указателей на узбекском, русском и английском языках;
- возможность оказания первой медицинской помощи
Напомним: согласно новому постановлению Кабмина, Госкомтуризму до 10 октября поручено провести инвентаризацию всех действующих субъектов предпринимательства в сфере туризма и разделить их по видам деятельности в качестве туроператоров и турагентов.
